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【48812】“人防”+“技防”游客安全双确保--健康·日子--人民网
“山崖栈道800米处，疑似呈现游客险情，请注意。”8月16日，才智景区注视的大屏幕前，观察员向坐落湖南省湘西土家族苗族自治州的矮寨奇迹旅游区客服中心陈述。客服专员随即接通电话，调度工作人员赶往事发地址。
与此一起，旅游区总值勤室的电话铃响，有游客拨通门票上的报警电话求救。担任旅游区安全办理的龙志刚，立刻让间隔现场最近的巡护安全员石明辉，带着救助药箱和急救设备去现场。
5分钟不到，两队人一起参与。一个12岁的小姑娘在玻璃栈道跌倒，左腿显出骨折的痕迹。工作人员一边做好应急处理，将小姑娘放到担架上，向栈道外搬运；一边拨通120急救电话，向医院求救。半个小时后，医护人员参与，接过救治使命。
“在景区意外状况难以避免。”龙志刚介绍，“咱们选用‘人防’加‘技防’的形式，尽最大努力确保游客安全。”
这个由矮寨大桥、盘山公路、大峡谷及苗寨组成的景区，兼具人文风情和自然风光，尽管总占地面积不太大，但因地势杂乱，安全管护压力不小。
“每天早上游客进来之前，安保人员要在景区巡查一遍。但凡游客或许去到的旮旯，一个都不放过。”龙志刚说，“之后，安保人员会进驻各个岗亭。”每座岗亭装备2名值勤人员，一名值勤，另一名在区间游步道上巡查。
在大峡谷长1600米的山崖栈道中，石明辉和伙伴担任其间约500米路段，两人均匀每天巡护近20趟。
“假如下过大雨，为扫除有几率存在的落石危险，安全员必须在雨停后先将旅游道路查看一遍。”龙志刚说。
“200多个摄像头，简直掩盖整个景区。”矮寨奇迹旅游区运营担任人姚源波和记者说，“每个摄像头都集成在注视内，一旦游客产生危险，咱们咱们能够第一时间把握，并组织工作人员及时到现场处置。”
按测定规范，景区日承载量约为6.3万人。为进行限流，团队和散客都需求凭健康码在网上预定观赏。预定数据集成到才智景区注视，由注视依据预定人数、预定时段分配预定成果，避免了人群密布、距离过小的状况。“注视将一天分为4个时段，游客错峰旅游。单一时段内，入园总人数、各个景点游客会集度也一望而知。”姚源波说。
姚源波指着调度中心屏幕上景区示意图的小黄点和记者说，有标明点的当地都有闸机，能够主动监测客流量。一旦小黄点变成赤色，就阐明该景点客流过大，人员会集，调度中心就将暂停游客进入，引导游客先旅游其他景点，或前往歇息区等候。
“在才智景区注视的帮忙下，景区根据预定游客人数和实践到访人数，合理的组织招待计划，大大降低了安全事故产生危险和疫情防控压力。游客到景区来，既定心，也适意。”姚源波说。
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