成都武侯区簇锦大街“五变”破解超大小区办理难题

  12月26日下午，成都市委常委、小区办理作业专班组长邓涛等70余人现场观摩武侯区最大跨区域安顿小区铁佛新居，展开“党建引领小区办理三年攻坚举动”。铁佛新居超大小区办理紧贴人口多、房子多、租借多、危险多、对立多的特色，以探究办理规则和途径为着力点，以进步底层办理系统和办理才能现代化为方针，探究出超大小区办理“五变”作业法，得到全市观摩推行。

  在小区树立党支部、网格树立党小组、微网格装备党员，树立“宅院党支部网格党小组微网格党员”三级联动作业机制，破题攻坚物业对立问题。超大安顿小区居民觉得物业公司服务不到位，物业公司觉得收费低赚不到钱，居民挑选不交物业费发泄不满，物业公司经过核减预算保证运营，演变为业主与物业服务人之间彼此损伤的恶性循环。为此，组成微网实格长、物业公司、自治安排、居民代表、志愿者、商家等多元参加的“党支部联席交流交流平台”，树立物业办理委员会，引进信赖制物业服务，由业主参加开放式预算、一同洽谈确认收费和服务标准，树立独立账户、资金阻隔，全过程揭露通明，由整体业主进行直接监督；物业服务人谨守信义责任取得履约收益；重建两边信赖，从根本上消除了由于不信赖而导致的物业对立，完成变各自为营为党建引领，凝聚了业委会、物业、业主的合力共建。

  处理杂乱问题的中心在施行居民自治，激起主人翁精神和家乡认识，把小区当家了，就没有乐意自己的家杂乱。依照“大众的事大众定、宅院的事宅院管”的思路，对农人会集安顿区公共配套设备的办理、公共收益的分配等辖区居民重视的热门严重事项，一概举行居民议事会，由居民议事代表团体研讨，避免在处理这些热门问题时引发对立胶葛。铁佛新居小区每年分配公共收益1300余万元，没有引发一同状况反映，财物办理没有引发一同信访问题。精心培养“永兴嬢嬢楼栋长”等多支微网实格品牌自治部队，乐于贡献，长于带动，安排发起居民展开多场“创城添栋力”爱国卫生运动、“防备安全危险危险，共建安全家乡”活动，对曾经的废物房做改造，鼓舞居民进行废物分类，对院内美化进行修整补栽，使院内环境次序面目一新，居民环保认识和卫生习气得到显着进步。

  紧紧围绕电动车乱停乱放、飞线充电等安全问题，行车、走路等安全习气，各类对立胶葛等，加强超大小区难点问题化解。一是改进设备消除危险。新建车棚一个，拓展非机动车停放点，一个车棚变成两个，面积增加一倍，90个停车位进步到了170个。二是加强技防消除危险。引进第三方用智能服务替代人工服务，经过电动车智能充电桩对危险电瓶做到提早断电预警，根绝充电引发的火灾事故；24时全程监控车辆防失窃，购买稳妥防丢失，进一步保证了居民的生命财产安全。三是化解对立消除危险。由作业人员带领自治小组长、老党员、热心大众组成叶嬢嬢调停小组，引进人民调停、法律援助、心思服务，推动“兵网”“医网”“队网”交融，吸纳律师、心思咨询师、民兵、家庭医生、法律队员等多元力气入网入格多元服务。今年以来，处理铁佛新居邻里胶葛、物业对立、拆违促安全等20多起，现在小区没发生进京到省、赴市到区的大众信访问题，前端防备化解杰出。

  把网格服务站建到小区，把小区区分为4个一般网格，楼栋单元区分44个微网格，展开“微网实格”精密服务。网格员线下在楼栋单元展开一日双巡、入户造访等，实时搜集根底数据、发觉缺点诉求、搜集居民定见，打通小区办理最终一米，到达“触角伸出去，问题收回来，对立处理掉”的杰出作用。线个企业微信社群，引进三方“社治无忧”才智办理，完成15分钟及时呼应，1小时进入处理流程，1.5天处理完毕并反应，力求“快”收民意，“实”解难题，动态把握宅院状况。由微网格长发布微愿望，搜集居民定见，经过微基金、公益金、社会捐助等，对院内微小点位进行继续改造。在小区中厅，微网格长蒋翠英带来的榕树下的“同心圆”歇息区，微网格长辜建军带来的法制长廊，为居民喝茶、下棋、谈天供给了有用场所，极大丰富了院内居民的业余日子。

  超大小区面对面靠近服务缺失的问题遍及杰出。大街直接把多功能室建到超大小区作为会客厅，归入养老托育、家政便民、健身体育、社区助餐、健康服务、文明休闲、儿童游憩、心思咨询、暖心驿站等，满意宅院内的各类服务需求。先后开设市民日子标准、城市办理知识、食品安全出产、国学、书画、舞蹈、瑜伽、太极等16个类别的活动30余场，展开公益活动10多项，举行20余次五小服务活动，服务居民2000多人次，小区气氛更调和，邻里关系愈加和谐，居民日子愈加美好。所在区域先后取得省“六无社区”、省“书香社区”、“市级演示社区”、市“百佳社区”、区“儿童友爱社区”等荣誉称号，铁佛新居超大小区办理开放出了社会办理“细胞”的强壮结尾活力和活力。（杜灿）

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